top of page

Szervezeti Változásmenedzsment

A változásmenedzsment nem egy kiegészítő feladat, hanem a siker záloga.

Dinamikusan változó vállalati környezetben állandósult tényezők a változási projektek, amelyek a minden üzleti területen különböző igényeket indukálnak.

A szervezeti szintű változásmenedzsment (Organizational Change Management vagy OCM) megközelítés egységes keretbe foglalja a változások kezelését az egész vállalatban.

  • A strukturált, vállalati szintű változáskezelés közvetlenül hozzájárul a projektek üzleti eredményeihez és megtérüléséhez (ROI) a maximális és tényleges adaptáció elérésével

  • Beépíti a változások kezelésének képességét a vállalat kultúrájába és működésébe

  • Növeli a munkavállalói elköteleződés szintjét, csökkenti az ellenállást és fluktuációt következetes emberfókuszú módszertan segítségével, biztosítja a magas szintű bevonódást és elköteleződést

  • Csökkenti a projektkudarcok, költség – és időkeret túllépések kockázataiat

A szervezeti szintű változáskezelés egy olyan stratégiai szemlélet, amely olyan értékajánlatot jelent a vállalat számára, ami hosszú távon versenyelőnyhöz juttat. Nem csak egyszeri projektek sikeréről szól, hanem arról, hogy a vállalat képes folyamatosan megújulni, a stratégiát sikeresen megvalósítani, és egy elkötelezett, változásra kész szervezeti kultúrát fenntartani. Ez az átfogó megközelítés teremti meg azt a stabil alapot, amelyre a jövő összes változását építeni lehet – biztosítva, hogy a kitűzött üzleti célok valódi értékké váljanak.

Hogyan lehet a változást szervezeti erőforrássá, nem pedig kockázattá alakítani?

A változásmenedzsment egyszerre folyamat és kompetencia. A változások eredményei beépülnek a változást indukáló projektek folyamatába.

Egyértelmű terv nélkül a változás nem valósulhat meg hatékonyan. Támogatásunkkal kidolgozhat egy olyan részletes változásmenedzsment tervet és keretrendszert, amely összhangban van a vízióval és a stratégiával, tartalmazza a vállalati célokat és feladatokat, meghatározza a kulcs teljesítménymutatókat, az érintetteket és a különböző projektek hatókörét. Ezáltal minden lépés egy informált döntésen alapszik majd, figyelembe véve a szervezetet érintő változásokat.

GenericMap.png

A keretrendszer kidolgozásához támogató eszközként használunk egy általunk tovább fejlesztett érintetti felmérést és elemzést is, ami azon túl, hogy azonosítja a kulcsmunkatársak hozzáállását, több dimenzió mentén egy tükröt ad a vállalat vezetésének arról, hogy a munkatársak, hogy viszonyulnak a változásokhoz egymáshoz, és a szervezethez.  

Az érintetti interjúk mellett megismerjük a vállalat teljesítménymérési, humán fejlesztési és projektmenedzsment működését, amely szintén fontos bemeneti információk a változásmenedzsment keretrendszer felállításához.

Megközelítésünk

1. Változásra való felkészítés

A változás megértése teremti meg az elköteleződést.
Elemzéssel és célzott kommunikációval támogatjuk a szervezetet, hogy tisztán lássa a változás miértjét, célját és várható hatásait.

Fókuszterületek:

  • vezetői vízió és célok egységesítése

  • érintetti kör azonosítása és attitűd-felmérés

  • változáskészség és szervezeti kultúra értékelése

  • változási üzenetek és narratíva kialakítása

2. Változásmenedzsment keretrendszer kialakítása

Strukturált, mérhető tervet készítünk a változás végrehajtására, amely lefedi az emberi, működési és kommunikációs dimenziókat.

Elemek:

  • OCM stratégia és cselekvési terv

  • Érintett-kezelési terv

  • Kommunikációs terv és csatornastruktúra

  • Kompetencia- és képzési terv

  • Kultúra- és motivációs eszköztár

  • Mérőszámok, visszamérési rendszer

3. Megvalósítás és támogatás a változás során

A változás nem eszköz, hanem viselkedésváltozás. Szakértőink végigkísérik a projektet, biztosítva, hogy a szervezet lépésről lépésre építse be az új működést.

Támogatott tevékenységek:

  • Vezetői készségfejlesztés és coaching

  • Change agent hálózat működtetése

  • Képzések, tudásátadás, kommunikáció

  • Visszajelzési körök és korrekció

Példa eredményre:
Egy nagyvállalati projektben rendszeres visszamérést vezettünk be, amely konkrét fejlesztéseket indított el (leterheltség csökkentése, jutalmazási rendszer módosítása, projektvezetés fejlesztése)

4. A változás beágyazása

A siker mércéje a fenntarthatóság. A változások akkor értékteremtők, ha a kultúrában és a napi működésben rögzülnek.

Kimenetek:

  • új működési szokások stabilizálása

  • visszamérés és teljesítményértékelés

  • elköteleződés és kompetencia-építés hosszú távon

  • keretrendszer alkalmazhatósága jövőbeli projekteken

5.Haladás felülvizsgálata és eredmények elemzése  

Az utolsó lépésben segítünk értékelni a változás hatékonyságát. Részletes elemzést készítünk, hogy megállapítsuk, mennyire sikerült elérni a kitűzött célokat (lessons learned, retrospektív), és milyen tanulságokat vonhatunk le a jövőbeni változtatásokhoz. Így biztos lehet benne, hogy a befektetés megtérül és eredményesebbek lehetnek a későbbi változási projektek. 

A HELIX 5x5© modell

Az általunk alkalmazott változásmenedzsment eszköztárát és módszertani kialakítását számos tényező befolyásolja, amelyek meghatározzák a változás sikerességét és hatékonyságát. Ezek figyelembevételével, adaptálásával alakítjuk ki a változásmenedzsment keretrendszerét ügyfeleinkkel közösen.

Az 5x5-ös modellben a lépések kialakítását és megvalósítását öt minőségi tényező befolyásolja, amelyek ismerete és figyelembevétele szintén elengedhetetlen feladat.

A változás sikerének minőségi tényezői

A sikeres változás alapja a megfelelő előkészítés, a kultúra megértése és a vezetői támogatás biztosítása. Módszertanunk ezeket a tényezőket integrált módon kezeli, hogy a változás ne csak bevezetés legyen, hanem tartós működési eredmény.

1.Változás jellege és célja

A változás minőségét a kiváltó ok, az üzleti cél és a bevezetett megoldás típusa határozza meg. A különböző transzformációs helyzetek eltérő OCM-megközelítést igényelnek.

Tipikus területek:

  • Mesterséges intelligencia és automatizáció

  • Vállalati rendszerek (ERP) bevezetése

  • Működési és szervezeti átalakítások

  • Digitális transzformáció

Az egyes kezdeményezésekhez célzott módszertant társítunk, a szervezet kiinduló helyzete és érettsége alapján.

2.Szervezeti kultúra és készség

A kultúra határozza meg, hogyan reagál a szervezet a változásra. A beavatkozásokat mindig a szervezeti valóságra építjük.

Vizsgálati dimenziók:

  • Változási nyitottság és bizalom

  • Kommunikációs csatornák és visszajelzési mechanizmusok

  • Motivációs rendszer és lojalitás

  • Együttműködés és informális hálózatok

  • Döntéshozatali mechanizmusok

  • Tanulási és fejlődési struktúrák

Az eredmény: olyan OCM megközelítés, amely igazodik a vállalat DNS-éhez.

3.Vezetői szerep és elköteleződés

A sikeres változás vezetői kérdés. A vezetők nemcsak támogatják, hanem látható módon formálják a változást.

  • Felsővezetői elköteleződés és aktív részvétel

  • Hiteles példamutatás a mindennapokban

  • Következetes kommunikáció és döntéshozatal

A vezetőfejlesztés és támogatás kiemelt fókuszterületünk.

4.Erőforrások és képességek

A változás megvalósítása dedikált kompetenciát és fókuszt igényel. Támogatjuk új szervezeti képességek kiépítését.

Elemek:

  • Változáskezelési kompetenciák fejlesztése (vezetők, projektcsapatok, change agentek)

  • Erőforrás-allokáció és támogatási struktúrák

  • Működési folyamatok és governance támogatása

5.Módszertani alapok

A változásmenedzsment keretrendszerének meghatározásában a nemzetközi ajánlásokat és több határterület módszertanát is figyelembe kell venni. Adaptív módszertani keretet alkalmazunk, amely több bevált megközelítést integrál.

Alappillérek:

  • Projektmenedzsment módszertanok (agilis, vízesés, hibrid)

  • Nemzetközi ocm modellek:

    • Prosci (ADKAR)

    • Kotter 8-lépéses modell

    • Lewin változásmodell

A modellhez saját, gyakorlatban tesztelt változáskezelési eszköztárat adunk.

Mit nyer a szervezet?

Kutatások szerint a fejlett változáskezelési gyakorlatú szervezetek:

  • 1,5× nagyobb eséllyel érnek el pozitív pénzügyi eredményt

  • 33%-kal innovatívabbak

  • 70%-kal magasabb projekt-sikerarányt érnek el

Kapcsolat

1115 Budapest, Bartók Béla út 105.

+36 20 293 0914

+36 20 238 1579

info@helixconsulting.eu

  • Facebook
  • LinkedIn

Köszönjük, hamarosan visszajelzünk!

bottom of page